베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 물건을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "아을템을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이 문제는 가을 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 10월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공하였다.
더불어 지난해 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 본인이 경험해볼 수 있을 것입니다. 특이하게 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 당연하게 웅진코웨이비데렌탈 어우러진 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 상품을 고를 수 있는 장점이 있을 것입니다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있다. 코웨이것은 "이와 같은 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했었다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 8분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 작년 대비 5.5%, 당기순이익은 1321억원으로 지난해 대비 14.2% 상승했다.
코웨이것은 "올해 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 79만 계정 늘어난 947만 계정을 기록했었다"고 설명하였다. 이어 "앞으로도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.
